FAQ
Ordini e prodotti
Che cosa posso acquistare da Vetro e Giungla?
Trovi teche in vetro e prodotti per la terraristica, tra cui diete per gechi crestati, lampade basking e integratori di calcio. Nel catalogo sono presenti anche prodotti ProRep e articoli AF Terra Linea Terrari di Acquario Fossolo e Pangea Reptile.
Come posso ricevere assistenza su un ordine?
Scrivici a support@vetroegiungla.shop. Il nostro team in Italia risponde nei giorni lavorativi.
Posso usare un codice sconto?
Sì. Inserisci GIUNGLA17 nel carrello o alla cassa: ottieni il 17% di sconto su ogni ordine. Il coupon è riutilizzabile e vale su tutto il catalogo.
Spedizione
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa 8 EUR per gli ordini inferiori a 40 EUR. Da 40 EUR in su è gratuita.
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.
Resi e rimborsi
Entro quanto posso restituire un articolo?
Puoi restituire l'articolo entro 30 giorni, inviandolo per posta.
Chi paga la spedizione del reso?
Se l'articolo è integro, le spese di spedizione del reso restano a tuo carico. Quando l'articolo è difettoso, il reso è gratuito.
Quanto ricevo con il rimborso?
Per un reso accettato ricevi un rimborso completo.
Garanzia
Gli articoli hanno una garanzia?
Ogni articolo mantiene la garanzia del produttore. Per restituire un prodotto puoi usare la procedura di reso entro 30 giorni; il rimborso è completo e la spedizione del reso segue le condizioni indicate sopra.
Pagamenti
Come posso pagare?
Puoi pagare con carta di credito oppure con PayPal.
Per teche, lampade e integrazione segui sempre la misura reale, il rapporto tra vetro e ventilazione e la dose indicata sul prodotto. Il controllo quotidiano resta parte della gestione dell'habitat.